Política de Privacidade

Última atualização: 05/04/2026

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados para prestação do serviço:

• Dados pessoais: nome, email, WhatsApp, sexo, data de nascimento
• Dados de saúde: respostas da anamnese (histórico capilar, médico, estilo de vida)
• Exames laboratoriais: imagens/PDFs dos resultados de exames
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)

2. Como Processamos

Os dados são processados por:

• Claude API (Anthropic): análise da anamnese e geração de relatórios
• Google Cloud Vision: OCR para extração de texto dos exames
• Motor RPE: cálculo determinístico local (dados não saem do servidor)

3. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados no Supabase (PostgreSQL hospedado na região São Paulo — sa-east-1) com Row-Level Security (RLS) ativado em todas as tabelas. Exames são armazenados em bucket privado com acesso restrito ao proprietário. Comunicações são criptografadas via HTTPS/TLS.

4. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia de todos os seus dados
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: revogar consentimento a qualquer momento

5. Retenção de Dados

Relatórios são mantidos por até 2 anos. Exames brutos (imagens/PDFs) podem ser deletados a qualquer momento pelo usuário. Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 30 dias.

6. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:
Email: privacidade@equilibrium.rs
Instagram: @equilibrium.rs